評判のいい水道業者はスタッフが良質

■電話応対がきちんとしているか

水道工事を依頼する業者を見つけるにあたって、スタッフの良し悪しを見極めることが大事です。評判のいい業者を見てみると、スタッフの応対が親切・ていねいであることが多いです。言葉遣いがいいことはもちろん、工事に関して気になることやわからないことがあって質問してもわかりやすく説明してくれます。質問に答えられない、たらいまわしにされる場合にはそのスタッフが専門知識を持っていない可能性が高いです。もちろんスタッフ個人の良し悪しもあるかもしれません。しかし評判のいい業者は社員教育を行っているため、誰が電話に出ても一定以上の対応はしてもらえるはずです。電話での印象でどこに依頼するか決めてみるのも一考です。

■スタッフの顔が見えるかどうか

近年工事をお願いするにあたって、水道業者のホームページを見るという人は多いです。Webサイトを閲覧するにあたって、そのお店で働く人の写真が掲載されているかどうか確認しましょう。スタッフ全員、少なくても責任者たる社長の顔が見えるかどうかはチェックすべきです。顔を出していれば、何かあった場合の責任の所在も明確です。またそれだけまじめに仕事に取り組んでいることの証になります。もしサイトはあってもどこを見ても作業員の顔写真が掲載されていなければ、注意したほうがいいです。また最近ではブログも出している業者も見受けられます。ブログが出ていると、それぞれのスタッフの人となりがわかって、初めての時でもあまり警戒することなく依頼できるでしょう。

■身だしなみを整えているか
評判のいい水道業者を見てみると、現場で作業するスタッフの身だしなみも注意している傾向が見られます。工事をお願いするにあたって、給排水管いずれのトラブルでも自宅に上がって問題の原因を特定する必要があります。この時、だらしない格好の人が来た場合自宅にあげるのを躊躇してしまうでしょう。比べると清潔感あるスタッフの方がお願いしやすいはずです。好評を得ている業者を見てみると、サイトなどで衛生対策に関してアピールしていることが多いです。自宅を訪問する際には特に身だしなみに注意しているなどの言及があるかチェックして、依頼先を選ぶといいでしょう。スタッフの対応については公式ホームページだけでは見分けられないこともあるかもしれません。もし詳しい情報を知りたければ、口コミサイトを活用するのも一考です。身だしなみや言葉遣いなどについても詳しく書かれている投稿もしばしば見られます。

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